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MRO工业品网上超市的缺陷和优点

发布日期:2019年09月30日    浏览次数:34

MRO工业品网上超市的缺陷和优点

一、MRO工业品网上超市的缺陷

缺陷一:MRO电商售前售后服务不完善

工业产品对于客户来说,需要更多的售前售后服务,工业级客户所追求的售前、售后服务是更具专业水平的产品介绍,包括参数配置、现场应用、改善建议等。

工业品领域,很多产品都有其特殊性与专业性,工厂客户的研发工程师经常会参考配件图纸,进行新品的开发。多数具有厂家资质的代理商或经销商都会有各自品牌的详细资料,可以提供给客户进行产品开发或设备改造等。但是,MRO商城不具备这些资源优势,反而会让客户很尴尬,使用了品牌产品,却得不到品牌的服务。

缺陷二:价格市场不同步

实际控制价格的是品牌厂家和授权代理商、经销商,只有充分得到他们的支持与信任,才可能拿到在市场上更具竞争力的价格。许多MRO商城仅仅是粗略地收集了现有五金城市场上的资源,再加价后销售。这样也就无法给有意向想在商城渠道采购的客户最具优势的报价。

很多上架的产品渠道来历不明,商城网站无法提供正式的授权代理资质,其所售产品的正品率根本无法保证,这样不但无法适应客户对于价格的需求,而且扰乱了正常的市场价格机制,成为不受欢迎的人。

缺陷三:以次充好,伤害行业

工业品不同于普通民用快消品,对于产品的品质有严格要求。例如,机械产品的部件精度配合,电气产品的电气稳定性等等,都是产品的硬指标,品牌产品会严格按照国家、行业、企业的品质标准,进行加工生产。因此,工业客户不论是从厂家直接购买,还是从授权经销商采购,品质、售前服务、售后服务等,都需要有明确保障。

可是绝大部分工业品商城网站,不论是否自己在做仓储库存,在选择供应商时,并没有严格要求品牌的授权代理资质,其商品来源值得警惕。这样也就给一些山寨仿品开了绿灯,仿制品价格低廉,对于正规授权经销商会有很强的竞争力,而实际上这种竞争是非常不公平的,仿品一旦售出,受到直接损失的是客户,品牌厂家的信誉和口碑也会受到影响。

无论是系统供应商,还是产品供应商。一般拥有一定规模的企业,均拥有自己的采购标准、供应商标准。产品能否按时交割,质量能否达到标准才是企业的主要参考标准。与上述两点相比,价格问题仍在其次。

缺陷四:工业品货期无法满足

工业品的交货周期,对于工厂的采购非常重要。有时在几家供应商价格有差距时,也会通过比较交期的长短,来选择最终的供应商,哪怕是报价最贵的。一般品牌标准产品会长期备有库存,非标产品会在接到订单前开始准备,订单下达后,开始按合同生产。而国内很多类似五金城的工业品集散地,对外都宣称自己的店铺存有现货,实际上都是在商铺间进行串货,来满足客户的需求。

二、MRO工业品网上超市的优点

便捷高效:网上MRO工业品超市只需一个网站,一个电话,全部搞定。

价格优势明显:MRO工业品超市为企业节省采购成本。

完善的物流系统:MRO工业品超市在国内有多个仓储中心,解决客户的货期问题。

售后服务保证:解决客户购买的后顾之忧。

因为所有采购流程均采用电子商务,有效地节省了采购时间。  MRO是一类有关维修、维护、运行的相关产品,由于是一些易耗品,所以常常会在使用中损坏,从而产生了一些计划外的采购,此时,MRO简单的流程及相对吻合的广泛产品,能帮助企业保证正常生产。

 

 


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